Shipping & Returns Policy

Versand & Retouren

Versand

Carhartt bietet eine Vielzahl von Versandoptionen an, sodass deine Bestellung dann ankommt, wenn du sie brauchst. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren hängen vom Bestimmungsort und dem Wert deiner Bestellung ab. Bitte konsultiere die entsprechende Tabelle, um die Versandkosten zu ermitteln. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und sollen dir dabei helfen, die für dich richtige Versandoption zu finden.

Bitte beachte, dass wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, d.h. dass wir nach der Bestellannahme deine Versandart nicht mehr ändern können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass unsere schnelleren Bearbeitungszeiten zu deinem Vorteil sind.
Wenn eine Bestellung nach 13:00 Uhr an einem Freitag aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitung dieser Bestellung am folgenden Montag.

Shipping & Handling Charge (business-days: Mon-Fri)
Country Shipping charges Indicative delivery time* Free delivery from
Austria € 7 2-4 business days € 35
Belgium € 7 1-3 business days € 35
Bulgaria € 7 6-9 business days € 35
Croatia € 7 3-6 business days € 35
Czech Republic € 7 2-5 business days € 35
Cyprus € 40 1-2 business days ---
Denmark € 7 3-5 business days € 35
Estonia € 7 5-7 business days € 35
Finland € 7 5-8 business days € 35
France € 5 2-4 business days € 35
Germany € 5 2-4 business days € 30
Greece € 7 4-9 business days € 35
Hungary € 7 4-6 business days € 35
Ireland € 7 4-8 business days € 35
Italy € 7.50 4-8 business days € 100
Latvia € 7 5-7 business days € 35
Lithuania € 7 4-6 business days € 35
Luxembourg € 7 2-5 business days € 35
Malta € 40 1-2 business days ---
Netherlands € 5 1-2 business days € 35
Poland € 7 3-6 business days € 35
Romania € 7 4-7 business days € 35
Slovakia € 7 3-5 business days € 35
Slovenia € 7 3-5 business days € 35
Spain € 7.50 3-5 business days € 100
Portugal € 7 4-7 business days € 35
Sweden € 7 3-6 business days € 35
United Kingdom £ 5 3-7 business days £ 35
*Add 1 business day for orders placed after 13:00
(business-days: Mon-Fri)

Zurzeit versenden wir NICHT in folgende Regionen:
- Überseeterritorien Frankreichs
- Überseeterritorien des Vereinigten Königreichs
- Isle of Man
- Kanalinseln
- Monaco
- Kanarische Inseln
- Balearische Inseln
- Ceuta
- Melilla

Retouren

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Carhartt-Kauf nicht zufrieden sind, akzeptieren wir gerne eine Rücksendung. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückgeben.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Einkäufen, die auf carhartt.com in Europa getätigt wurden. Es kann bis zu 21 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Folge den Anweisungen unten:

  • Schritt 1: Bitte nutzen Sie unseren neuen digitalen Rücksendeprozess und geben Sie die erforderlichen Informationen ein: die Bestellnummer, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt wird, und die E-Mail-Adresse, die zum Kauf der Bestellung verwendet wurde.

  • Schritt 2: Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Zusätzliche Kommentare können hinzugefügt werden, bevor der Vorgang fortgesetzt wird.

  • Schritt 3: Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig“. Klicken Sie dann auf „Weiter“, um Ihre Rücksendeanfrage zu bestätigen.

  • Schritt 4: Es besteht die Möglichkeit, einen QR-Code zu verwenden, der in den Paketshop gebracht werden kann. Der Code wird gescannt und das Rücksendeetikett wird für Sie generiert. Die zweite Möglichkeit besteht darin, das beigefügte Retourenlabel mit einem Drucker auszudrucken und auf das Paket zu kleben.

  • Schritt 5: Stellen Sie sicher, dass die an Carhartt zurückgesendeten Artikel in gutem Zustand und ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt sind. Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalkarton.

Sie können das Paket in einem Paketshop in Ihrer Nähe abgeben.

Sie können Ihr Rückpaket ganz einfach online verfolgen, indem Sie den bereitgestellten Tracking-Link verwenden, nachdem Ihre Rücksendung den ersten Spediteur-Hub erreicht hat.


Codes für die Rücksendegründe (Bitte zutreffenden Code auswählen)

00 Kein besonderer Grund
01 Zu groß
02 Zu klein
03 Erfüllt nicht die Erwartungen

04 Mehrere Größen/Farben bestellt
05 Material oder Farbe weicht von der Abbildung ab
06 Artikel ist defekt/beschädigt

07 Zu spät geliefert
08 Falscher Artikel geliefert
09 Anderer Grund


Wenn Sie das Retourenlabel verloren haben oder es in Ihrem Paket gefehlt hat, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice, um ein neues Retourenlabel anzufordern. Bitte senden Sie kein Paket ohne Retourenlabel zurück, da wir die Rücksendung möglicherweise nicht bearbeiten können.

Hast du noch Fragen zur Rückgabe bei Carhartt.com? Sende uns eine E-Mail an kundenservice@carhartt.com oder ruf uns an unter +492031004100560, Montag - Freitag 9-18 Uhr EST, oder samstags 9-13 Uhr EST.

Schicke die Retouren an:
Carhartt Returns
Columbus 12
7609 RM Almelo
The Netherlands

Wir haben geschlossen an folgenden nationalen Feiertagen:
New years day / Neujahr, Good Friday / Karfreitag, Easter Sunday / Ostersonntag, Easter Monday / Ostermontag, Labor day / Tag der Arbeit, Ascension day / Christi Himmelfahrt, Pentecost Sunday / Pfingstsonntag, Pentecost Monday / Pfingstmontag, Corpus Christi / Fronleichnam, Day of German Unity / Tag der deutschen Einheit, All Saints / Allerheiligen, 1st Christmas day / Erster Weihnachtstag, 2nd Christmas day / zweiter Weihnachtstag,