Spedizione e resi

Carhartt offre una varietà di opzioni di spedizione in modo che il tuo ordine arrivi quando ne hai bisogno. Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal valore dell'ordine. Fai riferimento alla scheda corretta per determinare i costi di spedizione. I tempi di consegna indicati sono stime, ma ti aiuteranno a identificare l'opzione di spedizione che fa per te.

Ti preghiamo di notare che elaboriamo gli ordini molto rapidamente, il che significa che una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di modificare il metodo di spedizione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e ci auguriamo che i nostri tempi di elaborazione più rapidi soddisfino le tue aspettative.

Consegna standard

Consegna espressa

Resi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto presso Carhartt, saremo lieti di accettare un reso. Non accettiamo cambi in questo momento. Puoi restituire l'acquisto entro 60 giorni dall'ordine originale. Gli articoli devono essere resi nelle loro condizioni originali, non essere danneggiati e muniti di etichetta originale. I resi sono gratuiti da Italia, Regno Unito, Germania, Paesi Bassi, Francia e Spagna. In tutti gli altri Paesi tutte le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Includi il modulo di reso di Carhartt nel pacco per consentirci di elaborare il tuo reso. In Europa accettiamo solo resi di acquisti effettuati su carhartt.com. Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi prima che il reso venga elaborato. Una volta che il tuo reso è stato elaborato riceverai una nostra e-mail. Le spese di spedizione originali saranno rimborsate se si restituisce l'ordine completo.

Segui le istruzioni sul modulo di reso per restituire i prodotti:

1. Compila il modulo di reso Carhartt incluso nel pacco.

2. Indica il numero di articoli che desideri restituire e il codice della motivazione (vedi sotto) per ogni riga.

3. Inserisci il modulo di reso di Carhartt nel pacco per consentirci di elaborare il reso.

4. Posiziona l'etichetta dell'indirizzo di reso sopra l'etichetta di spedizione originale.

I resi sono gratuiti da Italia, Regno Unito, Germania, Paesi Bassi, Francia e Spagna; in tal caso la spedizione di reso è a carico di Carhartt. Per tutti gli altri Paesi le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente.

Nota: Ti consigliamo di spedire il pacco con un corriere in grado di fornire un servizio di tracking e assicurazione, in quanto Carhartt non è in grado di rimborsare il credito di pacchi persi durante la spedizione se manca la relativa prova di consegna.

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Codici di reso (seleziona il codice applicabile)

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01   Troppo grande
02   Troppo piccolo
03   Non soddisfa le aspettative

04   Ordinato in più misure/colori
05   Il materiale o il colore differisce da quello indicato
06   L'articolo è difettoso/danneggiato

07   Consegnato con un eccessivo ritardo
08   Inviato l'articolo sbagliato
09   Altri motivi

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Se non disponi del documento di trasporto originale, includi una nota all'interno del pacco di reso con le seguenti informazioni: motivo del reso, numero d'ordine, nome, indirizzo e numero di telefono dell'acquirente. Il numero dell'ordine è disponibile nell'e-mail di conferma/spedizione, nella Cronologia ordini in "Il mio account" su Carhartt.com o chiamando il Servizio clienti Carhartt al numero 02 82 95 46 09.

Hai altre domande sui resi di Carhartt.com? Inviaci un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com o chiamaci al numero 02 82 95 46 09 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 GMT.

Invia i resi a:
Carhartt Returns
Schelmaatstraat 1
7575 BC Oldenzaal
Paesi bassi