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CONDIZIONI DI VENDITA – CARHARTT DIRECT B.V. NL858625908B01

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita prima di ordinare i prodotti online da Carhartt Direct B.V. GB30074748824

1. APPLICABILITÀ

Stai leggendo queste Condizioni di vendita ("Condizioni di vendita") perché stai utilizzando un sito web Carhartt Direct B.V. NL858625908B01, un social media, un'applicazione mobile, una tecnologia indossabile o uno dei nostri altri prodotti o servizi, che fanno tutti parte delle piattaforme Carhartt Direct B.V. NL858625908B01 ("Sito web"). Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati per i prodotti disponibili sul Sito web e creano un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente e Carhartt Direct B.V. NL858625908B01 (registrata a Cruquiusweg 109-D, Second Floor, 1019 AG Amsterdam, Paesi Bassi; partita IVA NL858625908B01) (a cui ci si riferisce come "Carhartt", "noi", "nostro") per quanto riguarda gli ordini accettati per i prodotti disponibili sul Sito web. Carhartt può modificare le presenti Condizioni di vendita senza preavviso pubblicando le Condizioni di vendita modificate sul proprio Sito web. Le Condizioni di vendita pubblicate sul Sito web al momento dell'ordine regolano tale acquisto. Si prega di leggere attentamente queste condizioni e di verificare che i dettagli dell'ordine siano completi e accurati prima di effettuare l'ordine. In caso di domande relative alle presenti Condizioni di vendita, si prega di contattarci all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com. L'uso del Sito web è inoltre disciplinato dalle Condizioni d'uso, dall'Informativa sulla privacy e dall'Informativa sui cookie di Carhartt.

Il Sito web è destinato esclusivamente all'uso da parte di consumatori residenti in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito.

2. EFFETTUARE ORDINI SUL SITO WEB

IDONEITÀ

Per effettuare un ordine sul sito web, è necessario avere almeno 16 anni o più se ciò è richiesto dalla legge applicabile per stipulare un accordo con Carhartt. Effettuando un ordine sul Sito web, l'utente dichiara e garantisce di avere almeno 16 anni, o almeno la stessa età richiesta dalla legge applicabile al fine di stipulare un accordo valido e applicabile con noi.

NESSUN ACQUISTO PER LA RIVENDITA

Il Sito web è destinato esclusivamente a Carhartt per vendere i prodotti Carhartt direttamente ai consumatori per uso privato, pertanto l'acquisto di prodotti per la rivendita è severamente vietato. Con "acquisto per la rivendita" si intende l'acquisto di prodotti Carhartt da parte di qualcuno che rivende, o intende rivendere, i prodotti Carhartt ad altri (inclusi consumatori, aziende o qualsiasi altra terza parte). Se ritiene che l'utente sia coinvolto nell'acquisto per la rivendita, Carhartt si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione contro l'utente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, limitare la vendita, annullare gli ordini e/o sospendere o chiudere l'account. Per sapere come trattiamo i dati personali dell'utente in questo caso, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

COME ORDINARE

Per effettuare un ordine è necessario un indirizzo e-mail e potrebbe essere necessario impostare il browser per accettare sia i cookie (non pubblicitari) che i pop-up al fine di poter utilizzare tutte le funzionalità del Sito web, tra cui l'aggiunta di articoli al carrello e l'inoltro dell'ordine. Per tutte le informazioni sull'utilizzo dei cookie, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie.

Quando l'utente va al checkout per effettuare l'ordine, ha l'opportunità di creare un account Carhartt. Se sceglie di creare un account, la creazione e l'utilizzo dell'account sono disciplinati dalle Condizioni d'uso di Carhartt per i nostri Siti Web.

Quando effettua un ordine, gli viene inviata un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine; questa e-mail non costituisce un contratto tra l'utente e Carhartt. Se accettiamo l'ordine e spediamo i prodotti, invieremo all'utente un'e-mail di conferma in cui lo informiamo di avere accettato il suo ordine e che i prodotti ordinati sono stati spediti ("Conferma di spedizione"). A questo punto nasce un contratto, contenente e soggetto alle presenti Condizioni di vendita, che è vincolante per l'utente e per noi (il "Contratto"). Si consiglia di stampare o scaricare una copia delle presenti Condizioni di vendita e della relativa Conferma di spedizione per riferimento futuro. Se non siamo in grado di fornire un prodotto, informiamo l'utente via e-mail e non elaboriamo l'ordine. L'evasione di tutti gli ordini sul Sito web è soggetta a disponibilità.

IL NOSTRO DIRITTO DI RIFIUTARE L'ORDINE O ANNULLARE UN CONTRATTO

Ci riserviamo espressamente il diritto di non accettare l'ordine dell'utente per qualsiasi motivo. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare un Contratto mediante comunicazione scritta se riteniamo che si verifichi una delle seguenti situazioni, senza essere responsabili per danni o costi diversi dal rimborso di qualsiasi importo ricevuto dall'utente in relazione al Contratto da noi annullato, a seconda del motivo per cui l'abbiamo annullato:

• il prodotto non è disponibile/in magazzino;

• abbiamo ricevuto informazioni incomplete, errate, non verificabili o fraudolente riguardanti l'identità, l'età, i dati di pagamento, i dati di fatturazione, l'indirizzo di spedizione dell'utente;

• l'ordine è segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine insolito o un ordine suscettibile di frode;

• l'utente ha meno di 16 anni o un'età inferiore a quella richiesta dalla legge applicabile per stipulare un accordo con Carhartt;

• riteniamo che l'utente sia un rivenditore o intenzionato a rivendere i nostri prodotti;

• c'è stato un errore nel prezzo visualizzato sul Sito web o un prodotto è stato descritto in modo errato;

• non siamo riusciti a consegnare all'indirizzo da fornito dall'utente; o

• a causa di un Evento al di fuori del nostro controllo (vedi sotto).

CONTROLLI

Quando l'utente invia il suo ordine, potremmo eseguire alcuni controlli sui dettagli dello stesso prima che venga accettato o evaso. Il tratteremo dei suoi dati personali a tale riguardo è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy. Questi controlli possono includere la verifica dell'indirizzo e di eventuali frodi. Il sospetto di frode sul Sito web sarà oggetto di indagine e, se lo riteniamo necessario, sarà perseguito.

FATTURE

Nel caso in cui scegliamo, o siamo obbligati dalla legge applicabile, di emettere o rendere disponibile una fattura, ci riserviamo il diritto di emettere o rendere disponibili fatture elettroniche e l'utente accetta tale forma di fatturazione.

MANUTENZIONE DEI PRODOTTI

Richiamiamo l'attenzione dell'utente sulle istruzioni di lavaggio e manutenzione stampate sulle etichette dei prodotti. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso scorretto dei prodotti, compreso il mancato rispetto delle istruzioni.

3. PREZZO E PAGAMENTO

METODI DI PAGAMENTO

Non accettiamo metodi di pagamento diversi da quelli elencati sul Sito web. Si prega di non cercare di pagare in un modo diverso da quello specificato. In caso contrario, non saremo responsabili per la perdita del pagamento o per qualsiasi altro danno che potrebbe derivare da questa azione.

ELABORAZIONE DEL PAGAMENTO

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito/debito, preleveremo l'importo dal conto durante l'elaborazione e/o l'evasione dell'ordine. Qualora non fossimo in grado di verificare la conformità del pagamento alla nostra Informativa sulla privacy entro ventiquattro (24) ore dall'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. I pagamenti possono essere elaborati solo se i dati di fatturazione sono verificabili.

Se il pagamento viene effettuato con PayPal, si prega di consultare www.paypal.com per informazioni sui pagamenti con PayPal.

Se il pagamento viene effettuato con Klarna Pay in un secondo momento, viene elaborato da Klarna. Se la richiesta di pagamento in un momento successivo viene accettata, Klarna invierà all'utente un'e-mail con le istruzioni di pagamento una volta che l'ordine è stato spedito. Per poter offrire le opzioni di pagamento di Klarna, trasmetteremo a Klarna alcune delle informazioni personali dell'utente, come i dati di contatto e i dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare se l'utente si qualifica per le sue opzioni di pagamento e adattare le opzioni di pagamento all'utente. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I dati personali dell'utente sono trattati in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali e con le informazioni contenute nell'Informativa sulla privacy di Klarna.

TRASFERIMENTO DI TITOLO

Ci riserviamo la proprietà di qualsiasi prodotto fino a quando non abbiamo ricevuto il pagamento completo per tale prodotto.

PREZZI E VALUTA

I prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito web sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), a seconda dei casi. Le spese di spedizione vengono visualizzate e applicate per ogni ordine. Le esatte spese di spedizione dipendono dal Paese in cui viene consegnato l'ordine. Per i dettagli sulle spese di spedizione per i singoli Paesi, si prega di consultare la nostra Politica sulle spedizioni e sui resi.

I prezzi sono espressi in Euro o in Sterline Inglesi. Se l'utente cambia il Paese di consegna o passa a un altro dei nostri Siti web specifico di un altro Paese europeo durante la navigazione o il checkout, i prezzi da quel momento in poi possono essere visualizzati in una valuta diversa.

PREZZO TOTALE PER L'UTENTE

Il prezzo totale specificato nella schermata di checkout finale include le tasse applicabili e le spese di spedizione. Questo prezzo sarà registrato nella Conferma di spedizione, che si consiglia di stampare o scaricare per riferimento futuro. In caso di pagamento con carta di credito, carta di debito o altro conto di pagamento, l'importo totale dell'intero ordine sarà riportato sull'estratto conto nella valuta locale.

Se la valuta locale è diversa dalla valuta in cui sono visualizzati i prezzi, la banca e/o il conto di pagamento dell'utente applicheranno il tasso di cambio applicabile alla data di acquisto. Questo tasso di cambio è fuori dal nostro controllo.

MODIFICHE DI PREZZO

I prezzi dei prodotti saranno quelli indicati sul Sito web. I prezzi possono variare di volta in volta, ma le modifiche non influiscono sugli ordini che abbiamo accettato nella Conferma di spedizione.

4. SPEDIZIONE E RESI

Spediamo e consegniamo i prodotti in conformità con la nostra Politica sulle spedizioni e sui resi, che è incorporata per riferimento nelle presenti Condizioni di vendita. Si prega di cliccare qui per leggere la nostra Politica sulle spedizioni e sui resi.

Oltre alla Politica sulle spedizioni e sui resi, i seguenti termini si applicano a qualsiasi ordine che riceviamo dal Sito web:

RESTRIZIONI DI CONSEGNA

Potremmo non essere in grado di spedire nei giorni festivi nel Paese in cui si trova l'utente, nei nostri magazzini o nei Paesi in cui si trovano i nostri corrieri. Possiamo evadere un ordine solo a un indirizzo di consegna che è un indirizzo di abitazione o di ufficio in uno dei Paesi elencati nella nostra Politica sulle spedizioni e sui resi. Non spediamo a caselle postali o indirizzi CEDEX.

CONSEGNA DIVISA

Ove possibile, cerchiamo di consegnare tutti gli articoli ordinati contemporaneamente. Ci riserviamo il diritto di dividere la consegna dell'ordine, ad esempio se una parte dell'ordine è in ritardo o non disponibile. Nel caso in cui dividiamo l'ordine, informeremo l'utente della nostra intenzione inviandogli un'e-mail all'indirizzo e-mail da lui fornito al momento dell'ordine. Non saranno addebitati all'utente costi di spedizione aggiuntivi. Tuttavia, se è l'utente a richiedere la divisione della consegna, potremmo addebitargli i costi di spedizione aggiuntivi.

ISPEZIONE ALLA CONSEGNA

Al momento della consegna, si prega di controllare che l'imballaggio non presenti danni. Se i prodotti appaiono danneggiati, non accettare la spedizione.

SPESE DI CONSEGNA

Le spese di spedizione e consegna, e di eventuali resi, sono elencate nelle nostre Spese di spedizione, che saranno visualizzate anche durante l'inoltro dell'ordine.

5. RESI E CANCELLAZIONI

I resi e le cancellazioni sono disciplinati dalla nostra Politica sulle spedizioni e sui resi, che è incorporata per riferimento nelle presenti Condizioni di vendita. Fare clic qui per la Politica sulle spedizioni e sui resi.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi delle leggi dell'UE, l'utente ha il diritto legale di recedere dal Contratto entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti ordinati. Sarà obbligato a restituirci i prodotti senza indebito ritardo, e comunque non oltre quattordici (14) giorni di calendario dal giorno successivo a quello in cui ci ha comunicato il recesso dal Contratto. Gli rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto, comprese le spese di spedizione per la consegna standard. Si prega di notare che possiamo trattenere rimborsi fino a quando non riceviamo i prodotti restituiti o fino a quando l'utente non ci ha fornito prove sufficienti di averci rispedito i prodotti. Il modo più semplice per restituirci i prodotti è attraverso le istruzioni contenute nella Politica sulle spedizioni e sui resi.

Si prega di controllare che i prodotti da restituire siano completi e non utilizzati in modo diverso da quanto ragionevolmente necessario per decidere se desidera tenerli (ad esempio, è consentito provare capi di abbigliamento o scarpe, ma non è possibile indossarli o lavarli). Se l'utente utilizza i prodotti in modo diverso da quanto ragionevolmente necessario per decidere se desidera tenerli, può essere ritenuto responsabile per la diminuzione di valore.

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti che comportano (a) la consegna di prodotti realizzati secondo le specifiche dell'utente o che sono chiaramente adattati alle sue esigenze personali (prodotti personalizzati); e/o (b) la consegna di prodotti che non sono adatti a essere restituiti per motivi igienico-sanitari e in cui il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Per informazioni su come recedere dal presente Contratto, consultare il sito web www.carhartt.com, che contiene un modulo di recesso da utilizzare per esercitare il diritto di recesso. L'utente può anche informarci che desidera esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione di recesso inequivocabile inviataci via e-mail all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com o per lettera. È sufficiente inviare tale dichiarazione prima della scadenza del periodo di recesso.

POLITICA SPECIALE SUI RESI DI CARHARTT

In aggiunta ai diritti di recesso ai sensi delle leggi dell'UE - quindi anche dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni previsto dalla legge - la Politica speciale sui resi di Carhartt offre il diritto di restituire i prodotti ordinati alle seguenti condizioni: Se per qualsiasi motivo l'utente non è soddisfatto del suo acquisto presso Carhartt, saremo lieti di accettare un reso. È possibile restituire l'acquisto entro 60 giorni dalla spedizione dell'ordine. Gli articoli che vengono restituiti devono essere nello stato originale con le etichette; ci riserviamo il diritto di rifiutare o rimborsare solo parzialmente i prodotti restituiti che sono stati utilizzati, non sono muniti di etichette o hanno perso valore.

INFORMAZIONI SUL RIMBORSO

I rimborsi saranno emessi in base alla forma di pagamento originale. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, è necessario fornire queste informazioni a servizioclienti@carhartt.com quando si avvia la pratica di reso, per ricevere il rimborso direttamente sul conto. Per informazioni pratiche su come effettuare un reso e per i tempi di rimborso, consultare la nostra Politica sulle spedizioni e sui resi.

POLITICA SUI CAMBI

Non effettuiamo cambi. Se si desidera cambiare un prodotto, è sufficiente restituire l'acquisto per ottenere un rimborso in linea con la nostra Politica sulle spedizioni e sui resi o la Politica speciale sui resi di Carhartt, ed effettuare un nuovo ordine. Si prega di notare che i rimborsi saranno concessi solo come indicato nelle presenti Condizioni di vendita e nella nostra Politica sulle spedizioni e sui resi o nella Politica speciale sui resi di Carhartt.

6. GARANZIA SUI PRODOTTI

Carhartt si impegna a offrire i migliori capi di abbigliamento da lavoro e il miglior servizio clienti. Per informazioni sulle garanzie sui prodotti Carhartt, consultare la nostra pagina relativa alla garanzia

Si prega di notare che la garanzia di Carhartt sui prodotti non copre i danni causati dalla normale usura (comprese le cerniere e altri accessori), l'uso improprio, la negligenza o l'abuso dell'indumento. Carhartt non è responsabile per i danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso previsto del prodotto o per gli indumenti che hanno subito modifiche, su cui sono stati effettuati dei ricami o a cui sono state aggiunte decorazioni. Carhartt non è responsabile per lesioni o perdite causate da o associate a un uso improprio del prodotto. Carhartt non garantisce danni o difetti ai propri prodotti alle seguenti condizioni: evento al di fuori del nostro controllo, lavori o riparazioni sui prodotti da parte di soggetti diversi da Carhartt, uso improprio dei prodotti, modifiche ai prodotti, danni di spedizione (diversi dalla spedizione originale da Carhartt) o danni causati da altre fonti esterne.

ESCLUSIONE DI GARANZIA

A eccezione di quanto espressamente indicato in questa Sezione e nella misura massima consentita dalla legge, Carhartt non fornisce altre dichiarazioni, garanzie o condizioni, esplicite o implicite, incluse dichiarazioni, garanzie o condizioni di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo, non violazione e non interferenza. Le garanzie implicite che possono essere imposte dalla legge sono limitate nel tempo nella misura massima consentita dalla legge. Alcuni Paesi non consentono una limitazione della durata di una garanzia implicita o l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali per i prodotti di consumo. In tali Paesi, alcune esclusioni o limitazioni di questa Sezione potrebbero non essere applicabili. La presente Sezione è soggetta a modifiche senza preavviso.

7. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Quando si utilizza il Sito web per ordinare prodotti, l'utilizzo è soggetto alle limitazioni di responsabilità previste dalle nostre Condizioni d'uso. In relazione alle presenti Condizioni di vendita, siamo responsabili solo fino all'importo dei danni prevedibili tipici del tipo di Contratto, come indicato nelle presenti Condizioni di vendita, per violazioni di obblighi contrattuali sostanziali, e non siamo responsabili per violazioni lievemente negligenti di qualsiasi altro obbligo di diligenza applicabile.

Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire l'esclusione o la limitazione di responsabilità o l'esclusione di garanzia; in tal caso, tali esclusioni o limitazioni non si applicheranno o non si applicheranno interamente, ma solo nella misura in cui tali esclusioni o limitazioni sono consentite.

8. EVENTO AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

Con Evento al di fuori del nostro controllo si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, serrate o altre azioni industriali da parte di terzi, sommosse civili, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparazione a guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie o altre calamità naturali, o guasti delle reti di telecomunicazione pubbliche o private.

Se si verifica un Evento al di fuori del nostro controllo che influisce sull'esecuzione dei nostri obblighi derivanti da un contratto o dalle presenti Condizioni di vendita:

a) contatteremo l'utente non appena ragionevolmente possibile per informarlo; e

b) i nostri obblighi derivanti da un Contratto o dalle presenti Condizioni di vendita saranno sospesi e il tempo di esecuzione dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell'Evento al di fuori del nostro controllo.

Se l'Evento al di fuori del nostro controllo influisce sulla consegna di un prodotto, organizzeremo una nuova data di consegna al termine dell'Evento al di fuori del nostro controllo. L'utente può annullare il Contratto se si verifica un Evento al di fuori del nostro controllo e non desidera più la fornitura del nostro prodotto/i. Si prega di consultare i diritti di cancellazione alla Sezione Resi e cancellazioni (sopra).

9. ALTRI TERMINI

Possiamo trasferire e/o cedere i nostri diritti e obblighi derivanti da un Contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non pregiudica i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto.

L'utente può trasferire e/o cedere i suoi diritti o obblighi derivanti da un Contratto a un'altra persona solo se esiste un accordo iscritto tra le parti.

Ognuno dei paragrafi delle presenti Condizioni di vendita opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno qualsiasi di essi è illegale o inapplicabile, i restanti paragrafi rimarranno pienamente in vigore ed efficaci.

Se non insistiamo affinché l'utente adempia a uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni di vendita, o se non facciamo valere i nostri diritti nei suoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei suoi confronti e che l'utente non è tenuto a rispettare tali obblighi.

10. LEGGE/GIURISDIZIONE APPLICABILE

A eccezione dei casi in cui ciò sia proibito e senza limitazioni ai diritti legali obbligatori dei consumatori ai sensi delle leggi del loro Paese di residenza, l'utente accetta che il Sito web, le Condizioni di vendita e qualsiasi controversia tra l'utente e Carhartt siano disciplinati in tutti gli aspetti dalla legge dei Paesi Bassi, senza riguardo alle disposizioni di legge in materia di scelta della legge.

A eccezione dei casi in cui è proibito e senza limitazioni ai diritti legali dei consumatori, l'utente accetta che tutte le controversie, reclami e procedimenti legali direttamente o indirettamente derivanti da o relativi al Sito web (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'acquisto di prodotti Carhartt) siano risolti individualmente, senza ricorrere a qualsiasi forma di azione di classe, ed esclusivamente presso i tribunali competenti di Amsterdam, nei Paesi Bassi.

In caso di reclamo, si prega di contattarci in prima istanza all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com o al numero 02 82 95 46 09. Se l'utente ritiene che il suo reclamo non sia adeguatamente trattato, può usare, ma non è obbligato a farlo, la Risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, tutte le richieste di risarcimento nei confronti di Carhartt devono essere presentate entro un (1) anno dall'insorgenza del reclamo.

COMUNICAZIONI TRA LE PARTI

Quando ci riferiamo a qualsiasi comunicazione o notifica "per iscritto", questa include La posta elettronica.

In caso di domande o commenti sul Sito web o sulle presenti Condizioni di vendita, o nell'improbabile caso in cui si desideri presentare un reclamo, non esitare a contattare il Servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com, al numero 02 82 95 46 09 o cliccando qui.

Data dell'ultima revisione: 26-09-2018

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