Verzendingen & Retouren

Carhartt biedt verschillende verzendopties zodat je bestelling wordt bezorgd wanneer je het nodig hebt. Verzend- en administratiekosten zijn afhankelijk van de bestemming en de waarde van je bestelling. Raadpleeg de juiste kolom om de verzendkosten te bepalen. De levertijden zijn schattingen, maar helpen je bij het bepalen van de verzendoptie die het meest geschikt voor je is.

Houd er rekening mee dat we bestellingen zeer snel verwerken, dit betekent dat zodra een bestelling is geplaatst, we de verzendmethode niet meer kunnen wijzigen. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat onze snellere verwerkingstijden in je voordeel werken.

Standaard Levering

Express Levering

Retouren

Wanneer je om welke reden dan ook niet blij bent met je Carhartt-aankoop, ontvangen we de bestelde producten graag retour. Op dit moment kan er niet geruild worden. Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling terugsturen. Items die worden geretourneerd moeten in hun originele staat zijn, ongedragen en inclusief labels. Retourneren is gratis binnen Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje en Italië. In alle andere landen zijn klanten zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen.

Voeg het Carhartt retourformulier bij het pakket om te zorgen dat we je retour kunnen verwerken. We accepteren alleen retourzendingen van aankopen die zijn gedaan op carhartt.com in Europa. Het kan tot 14 werkdagen duren voordat je retour verwerkt is. Wanneer je retour verwerkt is ontvang je hier bericht over per email. De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.

Volg de instructies op het retourformulier om de producten te retourneren:

1. Vul het Carhartt retourformulier in, deze is bijgevoegd in bij de zending.

2. Vul per regel het aantal artikelen in dat je wil retournenen en vul de retourcode (zie hieronder) voor de reden van de retour in.

3. Plaats het Carhartt retourformulier samen met de artikelen in de verzendverpakking zodat we je retour kunnen verwerken.

4. Plak het label met het retouradres dat bijgevoegd is bij je pakket over het originele verzendlabel.

Retouren binnen Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje en Italië worden betaald door Carhartt. Retouren vanuit andere landen zijn voor rekening van de klant.

Let op: We raden aan het pakket te verzenden met een koerier die tracking en verzekering kan bieden, omdat Carhartt geen vergoeding kan verlenen indien pakketten verloren zijn geraakt tijdens verzending wanneer er geen bewijs van levering beschikbaar is.

---

Retourcodes (Selecteer de code die van toepassing is)

---

01 Te groot
02 Te klein
03 Voldoet niet aan verwachtingen

04 Meerdere maten / kleuren besteld
05 Materiaal of kleur verschilt van afbeelding
06 Artikel is kapot / beschadigd

07 Te laat geleverd
08 Verkeerd product geleverd
09 Andere reden

---

Als je niet meer over de originele pakbon beschikt, voeg dan een papier met de volgende informatie bij het retourpakket: reden van het retourneren van artikel / de artikelen, bestelnummer, naam, adres en telefoonnummer van de koper. Het bestelnummer is te vinden in de e-mail voor bevestiging / verzending, in de Bestelhistorie in 'Mijn account' op Carhartt.com, of door de Carhartt-klantenservice te bellen op 024 808 0192.

Heb je nog vragen over retourzendingen bij Carhartt.com? E-mail ons op klantenservice@carhartt.com of bel ons op 024 808 0192, Maandag - Vrijdag van 09:00 uur t/m 18:00 uur CET, of Zaterdag van 09:00 uur t/m 13:00 uur CET.

Retouradres:
Carhartt Returns
Schelmaatstraat 1
7575 BP Oldenzaal