Shipping & Returns Policy

GRATIS VERZENDING & GRATIS RETOURNEREN

 

GRATIS VERZENDING & GRATIS RETOURNEREN

 

GRATIS VERZENDING & GRATIS RETOURNEREN

 

GRATIS VERZENDING & GRATIS RETOURNEREN

 

Verzendingen & Retouren

Verzendingen

Carhartt biedt verschillende verzendopties zodat je bestelling wordt bezorgd wanneer je het nodig hebt. Verzend- en administratiekosten zijn afhankelijk van de bestemming en de waarde van je bestelling. Raadpleeg de juiste kolom om de verzendkosten te bepalen. De levertijden zijn schattingen, maar helpen je bij het bepalen van de verzendoptie die het meest geschikt voor je is.

Houd er rekening mee dat we bestellingen zeer snel verwerken, dit betekent dat zodra een bestelling is geplaatst, we de verzendmethode niet meer kunnen wijzigen. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat onze snellere verwerkingstijden in je voordeel werken.
Wanneer een bestelling is geplaatst na 13:00 uur op een vrijdag, dan begint de verwerking van deze bestelling op de eerstvolgende maandag.

Standaard Levering
Express Levering

Verzend- & Administratiekosten - Standaard Levering
Land Verzendkosten Geschatte levertijd* Gratis verzending vanaf
Oostenrijk € 0 2-4 werkdagen € 0
België € 0 1-3 werkdagen € 0
Bulgarije € 0 6-9 werkdagen € 0
Kroatië € 0 3-6 werkdagen € 0
Cyprus Enkel Express Levering
Kroatië € 0 3-6 werkdagen € 0
Tsjechië € 0 2-5 werkdagen € 0
Denemarken € 0 3-5 werkdagen € 0
Estland € 0 5-7 werkdagen € 0
Finland € 0 5-8 werkdagen € 0
Frankrijk € 0 2-3 werkdagen € 0
Duitsland € 0 2-4 werkdagen € 0
Griekenland € 0 4-9 werkdagen € 0
Hongarije € 0 4-6 werkdagen € 0
Ierland € 0 4-8 werkdagen € 0
Italië € 0 4-8 werkdagen € 0
Letland € 0 5-7 werkdagen € 0
Lithouwen € 0 2-5 werkdagen € 0
Luxemburg € 0 1-3 werkdagen € 0
Malta Enkel Express Levering
Nederland € 0 1-2 werkdagen € 0
Polen € 0 3-6 werkdagen € 0
Roemenië € 0 4-7 werkdagen € 0
Slowakije € 0 3-5 werkdagen € 0
Slovenië € 0 3-5 werkdagen € 0
Spanje € 0 3-5 werkdagen € 0
Portugal € 0 4-7 werkdagen € 0
Zweden € 0 3-6 werkdagen € 0
Verenigd Koninkrijk € 0 2-6 werkdagen € 0
* Voeg 1 werkdag toe voor bestellingen die na 13:00 uur zijn geplaatst

Op dit moment verzenden we niet naar de volgende bestemmingen:
- overzeese gebieden van Frankrijk
- overzeese gebieden van het Verenigd Koninkrijk
- Isle of Man
- Kanaaleilanden
- Monaco
- Canarische Eilanden
- Balearen
- Ceuta
- Melille

Verzend- & Administratiekosten - Express Levering
Land Verzendkosten Geschatte levertijd*
Oostenrijk € 25 1-2 werkdagen
België € 15 1-2 werkdagen
Bulgarije € 40 1-2 werkdagen
Kroatië € 30 1-2 werkdagen
Cyprus € 40 2-4 werkdagen
Kroatië € 30 1-2 werkdagen
Tsjechië € 30 1-2 werkdagen
Denemarken € 20 1-2 werkdagen
Estland € 40 1-2 werkdagen
Finland € 25 1-2 werkdagen
Frankrijk €20 1-2 werkdagen
Duitsland €20 1-2 werkdagen
Griekenland € 25 1-2 werkdagen
Hongarije € 30 1-2 werkdagen
Ierland € 25 1-3 werkdagen
Italië € 25 1-2 werkdagen
Letland € 40 1-2 werkdagen
Lithouwen € 40 1-2 werkdagen
Luxemburg €20 1-2 werkdagen
Malta € 40 1-3 werkdagen
Nederland € 15 1-2 werkdagen
Polen € 30 1-2 werkdagen
Roemenië € 40 1-2 werkdagen
Slowakije € 30 1-2 werkdagen
Slovenië € 30 1-2 werkdagen
Spanje € 25 1-2 werkdagen
Portugal € 25 1-2 werkdagen
Zweden € 25 1-2 werkdagen
* Voeg 1 werkdag toe voor bestellingen die na 13:00 uur zijn geplaatst

Op dit moment verzenden we niet naar de volgende bestemmingen:
- overzeese gebieden van Frankrijk
- overzeese gebieden van het Verenigd Koninkrijk
- Isle of Man
- Kanaaleilanden
- Monaco
- Canarische Eilanden
- Balearen
- Ceuta
- Melille

Retouren

Als u niet tevreden bent met uw Carhartt aankoop dan accepteren we graag een retourzending. U kunt uw aankoop binnen 90 dagen na uw oorspronkelijke bestelling retourneren. Retourzendingen kunnen voor alle landen gratis naar ons worden teruggestuurd.

We accepteren alleen retourzendingen van aankopen gedaan op carhartt.com in Europa. Het kan tot 21 werkdagen duren voordat uw retour is verwerkt. De originele verzendkosten worden terugbetaald als de volledige bestelling is geretourneerd.

Volg de onderstaande instructies om het retour proces te starten:

  • Stap 1: Gebruik ons nieuwe digitale retourproces en vul de benodigde informatie in: het bestelnummer dat op de bevestigingsmail van de bestelling staat en het e-mailadres dat is gebruikt bij de aankoop van uw bestelling.
  • Stap 2: Selecteer het artikel en de hoeveelheid van het artikel die u wilt retourneren. Aanvullende opmerkingen kunnen worden toegevoegd voordat het proces wordt hervat.
  • Stap 3: Scroll naar beneden op de pagina en klik op de knop "Gereed". Klik vervolgens op "Volgende" om uw retouraanvraag te valideren.
  • Stap 4: Vervolgens krijgt u twee opties. De eerst optie is om een mobiele QR-code te gebruiken die naar een PostNL punt of een Parcel shop kan worden gebracht. De code wordt gescand en de retourlabel wordt voor u uitgeprint. De tweede optie is om het bijgevoegde retourlabel zelf met een printer af te drukken en op het pakket te plakken. Vervolgens kan deze worden ingeleverd bij een PostNL punt of een Parcel shop.
  • Stap 5: Zorg ervoor dat de artikelen die aan Carhartt worden geretourneerd in goede staat verkeren en veilig zijn verpakt in de gekozen verpakking. Gebruik indien mogelijk de originele doos.

• U kunt het pakket afgeven bij een PostNL punt of een Parcelshop bij u in de buurt.

• U kunt uw retourpakket eenvoudig online volgen met behulp van de trackinglink die wordt verstrekt nadat uw retourzending de eerste hub van de vervoerder heeft bereikt.

Retouren binnen Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje en Italië worden betaald door Carhartt. Retouren vanuit andere landen zijn voor rekening van de klant.


Retourcodes (Selecteer de code die van toepassing is)

00 Geen opgave van reden
01 Te groot
02 Te klein
03 Voldoet niet aan verwachtingen

04 Meerdere maten / kleuren besteld
05 Materiaal of kleur verschilt van afbeelding
06 Artikel is kapot / beschadigd

07 Te laat geleverd
08 Verkeerd product geleverd
09 Andere reden


Indien u het retourlabel kwijt bent of deze ontbrak in het pakket, kunt u een mail sturen naar onze customer service om een nieuw retourlabel aan te vragen. Stuurt u s.v.p het pakket niet terug zonder een retourlabel erop, omdat wij uw retour wellicht dan niet kunnen verwerken.

Heb je nog vragen over retourzendingen bij Carhartt.com? E-mail ons op klantenservice@carhartt.com of bel ons op 024 808 0192, Maandag - Vrijdag van 09:00 uur t/m 18:00 uur CET, of Zaterdag van 09:00 uur t/m 13:00 uur CET.

Retouradres:
Carhartt Returns
Schelmaatstraat 1
7575 BC Oldenzaal

Wij zijn gesloten op de volgende nationale feestdagen:
Nieuwjaarsdag, 1e paasdag, 2e paasdag, Koningsdag, Hemelvaart, 1ste Pinksterdag, 2de Pinksterdag, 1e kerstdag, 2e kerstdag.