Versand & Retouren

Versand

Carhartt bietet eine Vielzahl von Versandoptionen an, sodass deine Bestellung dann ankommt, wenn du sie brauchst. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren hängen vom Bestimmungsort und dem Wert deiner Bestellung ab. Bitte konsultiere die entsprechende Tabelle, um die Versandkosten zu ermitteln. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und sollen dir dabei helfen, die für dich richtige Versandoption zu finden.

Bitte beachte, dass wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, d.h. dass wir nach der Bestellannahme deine Versandart nicht mehr ändern können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass unsere schnelleren Bearbeitungszeiten zu deinem Vorteil sind.
Wenn eine Bestellung nach 13:00 Uhr an einem Freitag aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitung dieser Bestellung am folgenden Montag.

Standardversand

Retouren

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Carhartt-Kauf nicht zufrieden sind, akzeptieren wir gerne eine Rücksendung. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückgeben. Rücksendungen können für alle Länder kostenlos an uns zurückgeschickt werden.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Einkäufen, die auf carhartt.com in Europa getätigt wurden. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn Sie die vollständige Bestellung zurücksenden.

Folge den Anweisungen unten:

• Schritt 1: Bitte nutzen Sie unseren neuen digitalen Rücksendeprozess und geben Sie die erforderlichen Informationen ein: die Bestellnummer, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt wird, und die E-Mail-Adresse, die zum Kauf der Bestellung verwendet wurde.


• Schritt 2: Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Zusätzliche Kommentare können hinzugefügt werden, bevor der Vorgang fortgesetzt wird.


• Schritt 3: Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig“. Klicken Sie dann auf „Weiter“, um Ihre Rücksendeanfrage zu bestätigen.


• Schritt 4: Es besteht die Möglichkeit, einen QR-Code zu verwenden, der in den Paketshop gebracht werden kann. Der Code wird gescannt und das Rücksendeetikett wird für Sie generiert. Die zweite Möglichkeit besteht darin, das beigefügte Retourenlabel mit einem Drucker auszudrucken und auf das Paket zu kleben.


• Schritt 5: Stellen Sie sicher, dass die an Carhartt zurückgesendeten Artikel in gutem Zustand und ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt sind. Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalkarton.

Sie können das Paket in einem Paketshop in Ihrer Nähe abgeben.

Sie können Ihr Rückpaket ganz einfach online verfolgen, indem Sie den bereitgestellten Tracking-Link verwenden, nachdem Ihre Rücksendung den ersten Spediteur-Hub erreicht hat.